Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại nxn88

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để nạp tiền, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toánQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng cho mọi khu vực được phép theo pháp luật địa phương
nxn88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại nxn88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo thông tin cá nhân không bị truy cập trái phép. Mỗi nguyên tắc dưới đây gắn trực tiếp với cách hệ thống xử lý dữ liệu trong tài khoản thực tế của bạn.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL — bao gồm cả lúc xác nhận giao dịch MoMo hay ZaloPay.

Xác minh đăng nhập hai bước

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký trước khi cho phép vào tài khoản.

Giới hạn truy cập nội bộ

Chỉ bộ phận có trách nhiệm trực tiếp mới được xem dữ liệu tài khoản — không ai có quyền truy cập toàn bộ thông tin mà không có lý do xác thực.

Thời hạn lưu trữ rõ ràng

Dữ liệu không hoạt động được xóa hoặc ẩn danh hóa sau một khoảng thời gian theo quy định pháp lý tại khu vực được phép, không lưu vô thời hạn.

LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Gửi yêu cầu về dữ liệu qua kênh hỗ trợ

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể, tùy theo tính chất của từng trường hợp.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội ngũ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho các yêu cầu khẩn về tài khoản và dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có bản ghi rõ ràng — thích hợp khi bạn cần xác nhận thay đổi hoặc xóa dữ liệu.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ nhanh — tiện lợi khi truy cập trên điện thoại mà không cần mở trình duyệt.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền giao dịch để đối soát. Mật khẩu ví MoMo và thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi xử lý trong phạm vi được phép theo pháp luật địa phương.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt — chức năng cơ bản vẫn hoạt động bình thường.

Chỉ chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Không bán hay chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Dữ liệu được lưu một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp lý áp dụng tại khu vực được phép, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Có thể. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram, xác minh danh tính bằng OTP, sau đó yêu cầu cập nhật thông tin sẽ được xử lý ngay.